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## 対話型サイネージの効果測定 |
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デジタルサイネージが視聴者にもたらした効果の評価は,広告費用対効果を知るために大きく役立つ. |
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視認数や視聴者の性別,年齢層からサイネージの効果を測定するサービスは様々なものが2010年ごろから国内ですでに販売を開始しており,7割ほどの精度を実現している. |
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しかし,対話可能なサイネージに関する研究においては,それ特有の効果を測定するまでに至っているものは少ない. |
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従来の指標だけでなく,新しい評価軸として,視線追跡や滞留時間などを多角的に解析し,効果を数値化する手法を考える. |
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また,視聴者が操作するのを待つのではなく,能動的に働きかける手法が注目されている. |
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AIを用いて,通行人の仕草から意図を推論し,最適なタイミングで干渉するサイネージに関する研究もある. |
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https://hojo.keirin-autorace.or.jp/seikabutu/seika/22nx_/bhu_/Folder_/22-22koho-10.pdf |
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https://group.ntt/jp/newsrelease/2015/01/21/150121a.html |
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# 音声による能動アプローチを行う対話型サイネージの効果測定 |
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- アクティブにしたときの状態変化 |
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- 効果があるか? |
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能動的アプローチで注意の捕捉を発生させる |
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> [注意の捕捉](https://psych.or.jp/publication/world105/pw21/ "注意と認知の心理学"):周囲とは大幅に異なる物理的特性をもつ物体や,その物体がある位置には自動的に注意が引きつけられること |
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アクティブ時の状態変化 |
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- 停止率 |
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- 無意識から認識へ |
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- 視線 |
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効果の有無 |
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- 発見率は向上する |
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- カクテルパーティ効果を誘発 |
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- アプローチにより心理的リアクタンスを招いてしまうのでは? |
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## 従来の効果測定方法の調査 |
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視線追跡,滞在時間,顔向き,視聴率,視聴属性 |
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## アプローチ方法の調査 |
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アバターによる行動,声掛け,パーソナライズ広告, |
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## 評価方法の調査 |
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アンケートによる印象評価,平均視聴時間,コスト,ROI(投資対効果) |
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## 視聴者のアクションの検出から効果測定があるのか? |
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[視聴者の反応分析によるサイネージ広告等の効果測定に関する特許を取得](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000064450.html) |
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## 音声による能動的サイネージはなぜあまりないのかの分析調査 |
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接客系が多い |
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[自然な音声対話が可能な「接客型デジタルサイネージ」を開発](https://group.ntt/jp/newsrelease/2015/01/21/150121a.html) |
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[「誰も触らないサイネージ」からの脱却。](https://www.tifana.ai/article/personchat-article-1286) |
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- 周囲の雑音によりアプローチが認識されにくくなる |
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- 壁(サイネージ)に向かって独り言を話すことをためらう心理的抵抗から |
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- 能動的な声がけは対象者以外にとっては騒音,内容が筒抜け |
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- 音声処理のラグでリアルタイム性が失われる |
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接客型デジタルサイネージの例を見た感じ,これらの欠点はあまり気にならない? |
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